学历头等舱

公共服务体系(教育部)

时间:2013-10-23来源:国光教育 点击:

公共服务体系

教育部为什么要建立“远程教育公共服务体系”?

  建立远程教育公共服务体系有深刻的国际国内背景。从国际背景来看,我们必须在加入WTO之后有限的保护期内,建立一个国家级的、统一的远程教育服务品牌来抗衡国外的远程教育,提高我国远程教育的国际竞争能力;从国内的情况来看,需要一个统一的、规范的、高标准的远程教育公共服务体系来为69所远程教育试点高校和其它教育机构的网络教育提供社会化的校外支持服务,建立规范的校外教学站点,加强招生、教学过程和考试的管理、监控和服务,提高对学生学习支持服务的水平,促进网络教育资源优化、整合、共享和综合利用,促进教学质量的全面提升。

  建设公共服务体系是促进现代远程教育健康、稳定和可持续发展,构建终身教育体系的重要举措,有利于形成有中国特色的远程教育支持服务模式,提高远程教育的教学质量和办学水平;有利于建立规范的终身学习公共支持服务平台,形成遍布城乡、社区的开放式学习网络,为公众提供丰富优质的学习资源和学习支持服务。它是国家在战略层面上对发展现代远程教育、构建终身教育体系和学习型社会的战略选择,也是教育部“数字化学习港与终身学习社会的建设与实践”项目、“十一五”国家现代服务业信息化工程中的“数字教育公共服务示范工程”项目的重要组成部分。

远程教育公共服务体系的主要任务是什么?

  1. 按照现代远程教育教学支持服务的共性要求,提供基于计算机网络的远程学习环境及支持服务系统。

  2. 根据办学机构的办学特点,协助其开展招生、学生学习过程的支持服务、教学与管理服务、网络校园文化建设等方面的工作。

  3. 提供考点、标准化考场及考试组织、管理与服务。

  4. 保障教学资源的高效传输,并根据教育部颁布的《现代远程教育技术标准》及有关规范,促进教学资源的共享和优化整合。

  5. 承担教育行政部门和办学机构委托的专项服务工作。

学习者通过公共服务体系报读远程教育有什么优势?

  1. 可靠、可信赖。在公共服务体系内的高校都是教育部批准开展远程教育的试点高校,服务体系内的学习中心也是经教育部批准和专家评审通过的,并在弘成教育学习中心的监督下运营,因此比较有保障。

  2. 可以得到统一、标准、规范的学习支持服务。服务是否到位是学员能否能通过考试的重要条件之一。弘成国光教育学习中心为学员提供24小时贴心服务。call-Center(呼叫中心)系统,为学生提供从报名、录取、注册、选课、学习、作业到考试等在线学习全过程的咨询和回答,学生可以获取各种信息咨询和信息服务。呼叫中心通过对学生所咨询问题的归纳和整理,能够快速反映出学生的主要需求,因此可以及时帮助学生解决在教学活动个环节中遇到的问题。它还可以及时接受学生的意见和建议。相对于传统的咨询电话服务,弘成国光教育学习中心的call-center(呼叫中心) 的服务更有针对性、及时性。

  3. 远程教育公共服务体系与多所远程教育试点高校合作,有全国最丰富的高校和专业资源,为学员提供了更多的选择机会。学生可以在众多的合作学校资源中按需选择,并且有专业的辅导老师进行指导。公共服务体系特有的跨高校的学习集体也会为学员的成长带来很多好处。

  4. 全国覆盖多家学习中心,学生可以随时随地进行学习,也会得到更专业、更周到的教育支持服务。

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